외국인 관광객 대상 예약, 결제, 입장까지 가능한 U.STRA TICKET 외국인 체험행사 접수, 다국어 예약부터 결제·현장 입장까지 연결되어야 합니다 외국인 관광객을 대상으로 하는 체험행사는 프로그램 내용만 좋아서 운영이 성공하는 것이 아닙니다. 실제 전환율을 좌우하는 것은 예약 과정입니다. 참가자가 한국어에 익숙하지 않아도 프로그램 소개, 장소, 운영 시간, 포함사항, 취소 기준을 이해하고 원하는 날짜와 회차를 직접 선택할 수 있어야 합니다. 예약 완료 이후에도 이메일이나 모바일로 확인 정보를 쉽게 받아야 하고, 현장에서는 언어 장벽 없이 빠르게 참가자 확인이 가능해야 합니다. 특히, 외국인 대상 체험행사는 일반 내국인 행사와 달리 예약 단계에서 이탈이 발생할 가능성이 더 높습니다. 한국어 신청폼만 제공하거나 국내 휴대전화 인증을 필수로 두면, 프로그램에 관심이 있어도 실제 예약까지 이어지지 못하는 경우가 많습니다. 결제수단이 제한적이거나, 이

다국어 예매부터 현지 통화 결제까지 제공하는 U.STRA TICKET 다국어 예매 제공으로 외국인들의 예매가 더욱 편리해집니다. 해외 관람객, 외국인 방문객, 글로벌 팬덤을 대상으로 행사를 운영하는 조직이라면 이제 예매 시스템도 달라져야 합니다. 국내 사용자 중심으로 설계된 예약 화면만으로는 외국인 고객의 예매 경험을 충분히 지원하기 어렵기 때문입니다. 언어 장벽은 물론이고, 결제 방식, 예약 절차 이해, 모바일 티켓 확인, 현장 입장까지 예매 전 과정에서 불편이 발생할 수 있습니다. 특히 공연, 전시, 팝업스토어, 스포츠, 투어, 체험 프로그램처럼 해외 이용자 비중이 높아지는 장르에서는 다국어 예매 시스템이 더 이상 부가 기능이 아니라 운영의 기본 조건이 되고 있습니다. 외국인 예매가 어려워지는 이유는 무엇일까요? 많은 운영 조직이 글로벌 고객을 유치하고 싶어 하지만, 실제 예매 단계에서는 여전히 국내 사용자 기준의 흐름이 남아 있는 경우가 많습