[ 주문, 재고, 배송, 정산 연계] 유통기업 시스템 전략의 기준: 온라인몰·백화점·외부몰 주문을 하나의 흐름으로 연결할 수 있는가 온라인몰 주문관리, 백화점 매장 주문, 외부몰 주문, 폐쇄몰 주문이 함께 늘어나면 유통기업의 운영은 빠르게 복잡해집니다. 주문은 판매채널별로 들어오고, 재고는 창고와 매장, 물류센터에 흩어져 있으며, 배송과 정산은 또 다른 시스템에서 처리됩니다. 이때 판매와 재고가 정확히 연결되지 않으면 “없는 물건을 판매하는 문제”가 반복됩니다. 처음에는 엑셀, 쇼핑몰 관리자, 택배사 시스템, ERP를 함께 보며 처리할 수 있습니다. 그러나 판매채널이 늘고 주문량이 증가하면 운영자는 매일 주문을 맞추고, 재고를 확인하고, 출고 가능 여부를 다시 확인해야 합니다. 판매조직은 “왜 팔 수 있는 상품을 막느냐”고 말하고, 재고관리 조직은 “실제 재고가 없는데 왜 판매했느냐”고 말합니다. 문제는 사람의 실수가 아니라, 판매와 재고가 실시간