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팬덤 비즈니스를 위한 티켓 CRM 전략
팬덤 비즈니스 티켓 CRM 수수료 내며 고객 데이터를 넘겨주고 계신가요? 팬덤 비즈니스를 위한 티켓 CRM 전략 티켓 CRM은 단순히 티켓을 판매하는 시스템이 아닙니다. 스포츠 구단, 뮤지컬·공연 기획사, 대형 팝업스토어, 전시, 체험형 브랜드처럼 반복 방문과 팬덤이 중요한 비즈니스라면 “누가 티켓을 샀는지”, “어떤 고객이 다시 구매하는지”, “어떤 상품과 굿즈를 함께 구매하는지”를 직접 알아야 합니다. 그런데 외부 대형 예매처에만 의존하면 수수료는 계속 발생하고, 정작 다음 마케팅에 필요한 고객 DB는 충분히 쌓기 어렵습니다. GS비즈플이 주목하는 지점은 바로 이 부분입니다. 티켓 판매는 일회성 매출이지만, 예매 데이터는 다음 시즌권, 멤버십, 굿즈, VIP 초청, 재방문 캠페인을 만드는 핵심 자산이 될 수 있습니다. 외부 예매처는 편리하지만, 팬덤 데이터는 남지 않을 수 있습니다. 대형 예매처를 활용하면 빠르게 판매를 시작할 수 있습니다. 이
7월 24일5분 분량
카카오 브랜드메시지와 LMS 비교 기준: 기업 메시지 비용을 줄이는 실무 방법
카카오 브랜드메시지와 LMS 비교, 기업 메시지 비용을 줄이는 방법 카카오 브랜드메시지와 LMS 비교가 필요한 기업은 대부분 같은 고민에서 출발합니다. 고객에게 보내야 할 프로모션 메시지는 계속 늘어나는데, LMS 발송 비용은 줄지 않습니다. 신상품 안내, 쿠폰 발송, 시즌 이벤트, 멤버십 혜택, 휴면 고객 복귀 캠페인까지 모두 문자로 보내다 보면 건당 단가는 작아 보여도 월간 비용은 빠르게 커집니다. 하지만 기업 메시지 비용 절감은 단순히 “LMS를 카카오 브랜드메시지로 바꾸면 된다”는 문제로 끝나지 않습니다. 어떤 메시지는 여전히 LMS가 필요하고, 어떤 메시지는 카카오톡 기반 브랜드메시지가 더 적합합니다. 중요한 것은 채널을 하나로 통일하는 것이 아니라, 메시지 목적에 따라 발송 구조를 다시 설계하는 것입니다. GS비즈플이 주목하는 지점도 여기에 있습니다. 기업이 줄여야 할 것은 단순 발송 건수가 아니라, 비효율적인 메시 지 운영 방식입니다.
6월 19일7분 분량
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