행사 홍보를 충분히 했는데도 신청자가 기대만큼 늘지 않는다면 가장 먼저 무엇을 확인해야 할까요? 광고를 더 집행하거나 홍보 채널을 늘리는 방법을 생각하기 쉽습니다. 하지만 실제로는 신청자가 예약 페이지까지 들어온 이후 어떤 경험을 하는지를 먼저 확인할 필요가 있습니다. 검색이나 광고를 통해 행사 정보를 발견하고 예약 페이지까지 방문했더라도, 신청 과정이 복잡하거나 필요한 정보가 부족하면 예약을 완료하지 않고 페이지를 이탈할 수 있기 때문입니다. 특히 기업 행사, 설명회, 전시·박람회, 체험 프로그램, 스포츠 행사처럼 일정과 정원이 정해진 행사는 단순히 신청 버튼을 제공하는 것만으로 충분하지 않습니다. 행사 정보 확인부터 회차 선택, 참가 인원, 결제, 예약 완료, 행사 안내까지 전체 과정이 자연스럽게 이어져야 합니다. 이번 글에서는 행사 예약 페이지를 운영할 때 담당자가 확인해야 할 예약 이탈을 줄이는 7가지 기준을 살펴보겠습니다. 1. 행사에 참