온라인 주문은 자동화했는데도 매장 판매가 발생할 때마다 재고를 다시 확인하고 있지는 않으신가요? 이커머스 기업이 성장하면서 자주 마주치는 문제가 있습니다. 온라인몰 주문, 오프라인 POS 판매, 창고 재고, ERP 데이터가 각각의 시스템에서는 정상적으로 관리되지만 시스템 사이의 데이터가 하나의 흐름으로 연결되지 않는 문제입니다. 온라인과 오프라인에서 동일한 상품을 판매한다면 핵심은 단순합니다. 판매는 여러 채널에서 발생해도 재고는 하나의 기준으로 관리되어야 합니다. 이를 위해서는 POS나 온라인몰을 새로 바꾸는 것보다 먼저 상품·SKU·바코드·재고 데이터를 동일한 기준으로 연결하는 구조가 필요합니다. 온라인·오프라인 판매를 함께 운영하면 왜 재고가 맞지 않을까요? 예를 들어 온라인몰에 상품 A의 재고가 10개 있다고 표시되어 있다고 가정해 보겠습니다. 오프라인 매장에서 같은 상품 3개가 판매됐지만 POS 판매정보가 온라인 재고와 연결되지 않았다면