팬덤 비즈니스 티켓 CRM 수수료 내며 고객 데이터를 넘겨주고 계신가요? 팬덤 비즈니스를 위한 티켓 CRM 전략 티켓 CRM은 단순히 티켓을 판매하는 시스템이 아닙니다. 스포츠 구단, 뮤지컬·공연 기획사, 대형 팝업스토어, 전시, 체험형 브랜드처럼 반복 방문과 팬덤이 중요한 비즈니스라면 “누가 티켓을 샀는지”, “어떤 고객이 다시 구매하는지”, “어떤 상품과 굿즈를 함께 구매하는지”를 직접 알아야 합니다. 그런데 외부 대형 예매처에만 의존하면 수수료는 계속 발생하고, 정작 다음 마케팅에 필요한 고객 DB는 충분히 쌓기 어렵습니다. GS비즈플이 주목하는 지점은 바로 이 부분입니다. 티켓 판매는 일회성 매출이지만, 예매 데이터는 다음 시즌권, 멤버십, 굿즈, VIP 초청, 재방문 캠페인을 만드는 핵심 자산이 될 수 있습니다. 외부 예매처는 편리하지만, 팬덤 데이터는 남지 않을 수 있습니다. 대형 예매처를 활용하면 빠르게 판매를 시작할 수 있습니다. 이