유스트라 LOGIS로 구현한 생활건강·헬스케어 물류시스템 구축 사례

유스트라 LOGIS로 구현한 생활건강·헬스케어 물류시스템 구축 사례

온라인몰과 해외 쇼핑몰에서 주문이 들어오고, 창고에서는 입고·피킹·패킹·출고가 진행되며, 배송사는 운송장과 배송 상태를 관리합니다. 이후 정산, 매출 확정, 회계 전표까지 이어져야 비로소 하나의 주문이 업무적으로 마감됩니다.

문제는 이 과정이 여러 시스템과 엑셀, 수기 업무로 나뉘어 있을 때 발생합니다. 주문은 쇼핑몰에 있고, 재고는 WMS에 있으며, 매출과 정산은 회계 시스템에서 확인해야 한다면 담당자는 같은 데이터를 여러 번 확인하고 맞춰야 합니다. 배송정보가 실시간으로 수집되지 않으면 배송완료 기준 매출 인식도 어려워집니다. 재고 수불과 출고 결과가 늦게 반영되면 정산 마감과 경영 보고도 지연됩니다.

생활건강·헬스케어 기업 H사도 이러한 과제를 안고 있었습니다.

해외 쇼핑몰 주문정보의 실시간 수집이 어려웠고, 배송정보 미수집으로 배송완료 기준 매출 인식에 한계가 있었습니다. 이지어드민과 같은 WMS, 더존과 같은 회계 시스템을 함께 사용하는 환경에서 데이터 인터페이스가 필요했고, 경영진에게 빠르게 제공할 수 있는 대시보드와 통계 리포트도 필요했습니다.

GS비즈플이 주목한 지점은 단순히 OMS 화면을 구축하는 것이 아니었습니다. 주문관리 OMS와 창고관리 WMS, 배송사 API, 정산·회계 시스템을 하나의 업무 흐름으로 연결해 물류 업무 전체를 자동화하는 것이 핵심이었습니다.

OMS는 주문을 중심으로 업무를 관리합니다. 주문 수집, 주문 정규화, 주문 확정, 배송 요청, 매출 확정, 정산 마감이 OMS의 주요 영역입니다. 반면 WMS는 창고와 재고를 중심으로 움직입니다. 입고, 재고 위치, 피킹, 패킹, 출고, 수불 생성, 재고 조회가 WMS의 핵심 업무입니다.

많은 기업이 OMS와 WMS를 따로 운영하면서 어려움을 겪습니다. 주문은 확정되었지만 창고의 재고 상태가 바로 보이지 않거나, 출고가 완료되었지만 정산 데이터가 늦게 만들어지는 식입니다. 이 경우 담당자는 주문번호, 운송장번호, 상품코드, 재고 수량, 출고 결과, 정산 금액을 수작업으로 대사해야 합니다.

생활건강·헬스케어 기업 H사의 유스트라 LOGIS 구축은 이 간극을 줄이는 데 초점을 맞췄습니다. 주문 수집과 주문 정규화 이후 재고 정보, 수불 정보, 출고 지시, 입출고 결과, 고객 인도, 매출 확정, PG 정산 데이터, 송장 마감 데이터가 흐름으로 이어지도록 구성했습니다.

GS비즈플은 SAP, 더존 ERP, 영림원 ERP를 비롯하여 이지어드민(WMS), 해외 쇼핑몰, 배송사 API 등 다양한 시스템 연계 경험을 바탕으로 기업별 업무 프로세스에 맞는 Custom SaaS 프로젝트를 수행해 왔습니다. 특히 기존 ERP와 물류 시스템을 그대로 활용하면서 필요한 기능만 확장하는 방식은 구축 기간과 운영 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다.

유스트라 LOGIS는 주문부터 포장, 배송, 정산까지 이커머스 기업에 필요한 기능을 담은 통합 비즈니스 솔루션입니다. H사 사례에서는 판매, 입고, 물류, 정산 업무를 하나의 흐름으로 연결하고, 사무실과 물류현장 모두에서 사용할 수 있는 End-to-End 프로세스를 구성했습니다.

업무 흐름은 크게 다음과 같이 정리할 수 있습니다.

1. 쇼핑몰, 폐쇄몰, 현장 주문, 해외 쇼핑몰 주문 등 다양한 판매채널의 주문정보를 수집합니다.

2. 수집된 주문은 상품코드, 옵션코드, 고객정보, 채널정보를 기준으로 무결성 체크를 거쳐 정규화됩니다.

3. 이후 배송 대상이 확정되면 택배 운송장 발행과 창고 피킹·패킹 의뢰로 연결됩니다.

4. 창고에서는 WMS를 통해 재고 현황을 확인하고, 피킹 계획을 수립하며, 작업자에게 피킹 작업을 지시합니다.

5. 작업자는 모바일 또는 PDA를 활용해 랙·파레트 위치를 확인하고, QR코드와 상품 바코드를 스캔해 피킹 수량과 포장 대상 상품을 검수합니다.

6. 출고 피킹이 완료되면 수불 데이터가 생성되고, 출고 결과와 배송정보가 다시 OMS와 정산 흐름으로 연결됩니다.

이 구조를 통해 주문, 재고, 배송, 정산이 분리되지 않고 하나의 업무 데이터로 이어지게 됩니다.

H사와 같이 해외 판매채널을 운영하는 기업은 주문 데이터의 형식이 채널별로 달라질 수 있습니다. 같은 상품이라도 쇼핑몰 상품 ID와 내부 상품 ID가 다르고, 옵션 구성이나 단가 배부 기준도 다를 수 있습니다.

유스트라 LOGIS는 다양한 판매채널별 상품 구성 정보를 기준으로 주문을 정규화할 수 있습니다.

쇼핑몰 상품 ID를 고객사 상품 ID로 자동 변환하고, 주문 수집 후 채널코드와 상품·옵션 코드 등록 여부를 점검해 확정 가능한 주문만 처리합니다. 주문 수집 방식은 업무 환경에 따라 특정 시간 배치 또는 실시간 방식으로 선택할 수 있습니다.

이 과정은 OMS 자동화의 출발점입니다. 주문 데이터가 표준화되어야 재고 확인, 출고 지시, 배송, 정산, 회계 연동까지 안정적으로 이어질 수 있습니다.

이번 수정 콘텐츠에서 특히 강조해야 할 부분은 WMS입니다.

생활건강·헬스케어 기업 H사 사례에서 WMS는 단순 재고 조회 기능이 아니라, 물류 현장의 정확도를 높이는 실행 시스템 역할을 합니다.

창고에서는 랙과 파레트 기준으로 재고를 관리하고, 피킹 작업자는 배정된 작업 내역을 확인합니다.

각 품목이 위치한 랙·셀 정보를 확인한 뒤, 파레트 QR코드를 모바일 또는 PDA로 스캔하면 해당 파레트에 적재된 품목과 수량을 확인할 수 있습니다.

피킹 수량은 계획 수량을 기준으로 표시되며, 계획보다 초과되는 수량은 통제할 수 있습니다.

패킹 단계에서도 바코드 검수가 적용됩니다. 운송장 바코드를 스캔하면 해당 운송장의 포장 결과 입력 화면으로 전환되고, 상품 바코드를 스캔해 포장 대상 상품이 맞는지 확인합니다.

품목이 일치하면 자동 검수 처리되고, 일치하지 않으면 경고가 발생해 오출고 가능성을 줄일 수 있습니다.

이러한 WMS 흐름은 생활건강·헬스케어 기업에 특히 중요합니다. 상품 오류, 수량 오류, 배송 오류는 고객 불만뿐 아니라 재고 신뢰도와 정산 정확도에도 영향을 주기 때문입니다.

OMS와 WMS가 연결되면 배송 업무도 자동화할 수 있습니다.

• 확정된 주문을 기준으로 배송 대상 주문을 조회하고, 납품 요청일에 따라 배송 대상 리스트와 피킹 리스트를 생성합니다.

• 이후 배송 의뢰된 주문에 대해 택배사로 운송장 발행을 요청하고, 발행된 운송장 번호를 시스템에 반영합니다.

• 택배사 API를 이용하면 운송장 발급과 주문 매핑, 상품 피킹·배송 지시가 하나의 흐름으로 이어집니다.

• 사무실 담당자는 주문과 배송 현황을 확인하고, 창고 작업자는 모바일 환경에서 피킹과 패킹 작업을 수행할 수 있습니다.

• 사무실은 PC, 창고는 모바일 또는 PDA 중심으로 사용하는 방식이므로 업무환경에 맞는 사용성을 확보할 수 있습니다.

H사의 주요 과제 중 하나는 배송정보 미수집으로 인해 배송완료 기준 매출 인식이 어렵다는 점이었습니다. 제약·바이오와 같이 회계 정합성이 중요한 업종에서는 출고 기준과 배송완료 기준을 명확히 관리해야 합니다.

유스트라 LOGIS 기반 OMS·WMS 구조에서는 배송사 API로 실시간 배송정보를 수집하고, 배송완료 기준과 출고 기준 매출 인식 프로세스를 병행 적용할 수 있도록 구성했습니다. 이를 통해 회계처리의 정합성과 유연성을 높이고, 정산 마감에 필요한 데이터 기반을 확보할 수 있습니다.

정산 마감에서는 배송 완료 주문내역을 대상으로 계산서 발행 대상을 지정하고 마감 금액을 확정할 수 있습니다. 출고 완료 주문을 기준으로 출고 기간, 거래처, 유통채널 조건을 지정해 계산서 발행 대상을 확정하고, PG사 또는 쇼핑몰별 마감 정보는 주문번호 기준으로 자동 매칭할 수 있습니다.

결국 OMS와 WMS 통합은 물류 현장만의 문제가 아닙니다. 정산팀, 회계팀, 경영진까지 영향을 받는 전사 업무 개선 과제입니다.

주문, 재고, 배송, 정산 데이터가 연결되면 경영진은 더 빠르게 현황을 확인할 수 있습니다.

H사 프로젝트에서는 시각화된 대시보드와 다각도의 통계 분석 리포트를 통해 실시간에 가까운 의사결정 정보 제공 체계를 구축하는 방향이 제시되었습니다.

예를 들어 판매채널별 주문 현황, 배송 진행 상태, 재고 수불, 출고 결과, PG 정산, 송장 마감, 매출 확정 데이터를 하나의 흐름으로 확인할 수 있습니다. 현장 담당자는 작업 효율을 높이고, 관리자는 병목 지점을 빠르게 파악하며, 경영진은 데이터 기반으로 의사결정을 내릴 수 있습니다.

생활건강·헬스케어 기업 H사의 유스트라 LOGIS 기반 OMS·WMS 통합 사례는 주문관리 표준화, 창고관리 정확도 향상, 배송 자동화, 정산 마감 효율화, 회계 연동 안정화를 함께 추진한 사례입니다.

• 온라인 판매 운영 측면에서는 모든 주문을 하나의 기준으로 관리하고, 주문 수집과 정규화, 주문 확정을 자동화할 수 있습니다.

• 물류·재고 측면에서는 입고, 피킹, 패킹, 출고, 수불 생성을 WMS 기반으로 관리해 재고 정확도와 현장 작업 품질을 높일 수 있습니다.

• 경영·재무 측면에서는 주문, 수불, 배송, 정산 데이터 생성 자동화를 통해 결산 프로세스를 간소화하고 감사 대응에 필요한 신뢰도 높은 데이터 기반을 확보할 수 있습니다.

GS비즈플의 Custom SaaS 방식은 이런 복합 업무에 적합합니다. 표준 SaaS의 빠른 도입성을 활용하면서도, 기업별 판매채널, 창고 운영 방식, 상품코드 체계, WMS 연동, 회계 기준, 정산 프로세스를 맞춤형 SaaS 방식으로 확장할 수 있기 때문입니다.

여러 쇼핑몰과 해외 판매채널의 주문을 통합 관리해야 하는 기업이라면 OMS 자동화가 필요합니다.

창고 재고, 랙·파레트, 피킹·패킹, 출고 검수까지 체계화해야 한다면 WMS 연계가 필요합니다. 배송사 API, PG사, 회계 시스템, 이지어드민, 더존 등 외부 시스템과 데이터를 연결해야 한다면 Custom SaaS 방식의 물류 플랫폼을 검토할 필요가 있습니다.

특히 다음과 같은 상황이라면 도입 검토 시점입니다.

OMS만으로는 주문 이후의 창고 업무를 충분히 관리하기 어렵고, WMS만으로는 주문 수집과 정산·회계 흐름까지 완성하기 어렵습니다. 성장하는 생활건강·헬스케어 기업에는 OMS와 WMS가 연결된 물류 기반 업무 플랫폼이 필요합니다.

생활건강·헬스케어 기업 H사 사례는 주문관리, 창고관리, 배송관리, 정산관리, 회계 연동이 분리되어 있던 업무를 유스트라 LOGIS 기반으로 연결해 업무 편의성과 데이터 신뢰도를 함께 높인 사례입니다.

GS비즈플는 해외 쇼핑몰 주문관리부터 WMS, ERP, 배송사 API, 정산 시스템까지 다양한 연계 프로젝트 경험을 바탕으로 기업별 물류 프로세스에 적합한 구축 방안을 제안합니다. 현재 운영 중인 쇼핑몰, 창고, ERP 환경을 그대로 활용하면서 물류 운영을 자동화하고 싶다면 유스트라 LOGIS를 검토해 보시기 바랍니다.