총무 신청관리 솔루션, 밀려드는 요청업무를 U.STRA 신청관리(ITSM)으로 줄이는 방법 신청관리 솔루션이 필요한 순간은 의외로 명확합니다. 비품 신청, 계정 신청, 자산 신청, 시설 요청, 전산 문의, 장애 접수, 변경 요청이 메일·전화·메신저로 흩어지고 있다면 이미 업무 요청관리가 개인의 기억과 수작업에 의존하고 있다는 뜻입니다. 특히 100명 이상 기업에서는 총무·전산·IT 요청이 빠르게 늘어나기 때문에, 단순 접수보다 체계적인 요청관리 솔루션이 필요해집니다. 신청관리 솔루션의 핵심은 요청을 더 많이 받는 것이 아니라, 흩어진 요청을 하나의 기준과 흐름으로 모아 담당자와 요청자 모두가 진행 상태를 명확히 볼 수 있게 만드는 데 있습니다. 많은 기업이 처음에는 메일함, 메신저, 공유 엑셀, 그룹웨어 게시판만으로 총무업무를 처리합니다. 직원 수가 적을 때는 이 방식도 큰 문제가 없어 보입니다. 요청자가 누구인지, 담당자가 누구인지, 처리 상태가

유스트라 LOGIS 구축 사례: 국내 대형 가구 유통사 O는 어떻게 주문·재고·정산 흐름을 표준화했나 가구 유통사의 물류관리 시스템은 단순한 재고 조회만으로는 충분하지 않습니다. 온라인몰 주문, 상품 옵션, 부품 구성, 국내·해외 발주, 창고 입출고, 공급사 정산, 매출 통계가 서로 연결되어야 합니다. 국내 대형 가구 유통사 O는 유스트라 LOGIS를 통해 흩어져 있던 주문·재고·입출고·마감 데이터를 하나의 운영 흐름으로 정리하고, 성장에 대응할 수 있는 커머스 물류 기반을 구축했습니다. 복잡한 가구 유통 업무, 기존 Admin만으로는 한계가 있었습니다 국내 대형 가구 유통사 O는 온라인 판매 채널과 물류센터, 공급사, 내부 운영 조직이 함께 움직이는 구조를 가지고 있었습니다. 가구와 리빙 상품은 단품만 판매되는 것이 아니라 옵션, 세트, 부품, 배송 유형이 함께 얽혀 있습니다. 상품 하나가 여러 부품으로 구성되거나, 옵션에 따라 배송비와 출고 방

P사 사례로 보는 SCM 통합 가이드 : 유스트라 Logis로 대리점 주문부터 납기· 재고까지 연결하는 방법 SCM 개선의 시작은 주문, 재고, 납기, 출고 데이터를 하나로 연결하는 것입니다 SCM 솔루션을 찾는 기업의 고민은 대개 비슷합니다. 주문은 영업팀이 관리하고, 재고는 물류팀이 확인하며, 납기는 구매 또는 생산 담당자가 따로 확인합니다. 출고와 배송은 또 다른 시스템이나 엑셀로 관리되고, ERP에는 결과 데이터만 뒤늦게 반영되는 경우도 많습니다. 이런 구조에서는 OMS, WMS, TMS가 따로 움직입니다. 주문관리 시스템은 주문을 받지만 실제 재고와 연결되지 않고, 창고관리 시스템은 재고를 보여주지만 납기와 출고 계획까지 반영하지 못합니다. 운송관리 시스템은 배송 이후의 흐름을 관리하지만, 앞단의 주문·수주·출고 데이터와 단절되면 전체 공급망을 한눈에 보기 어렵습니다. GS비즈플이 유스트라 Logis에서 주목하는 지점은 바로 이 연결입니

좋은 성과평가 시스템은 하나의 평가방식을 강제하지 않습니다 성과평가 시스템을 검토하는 기업이라면 한 번쯤 OKR, KPI, MBO, 상시평가, 성과신고형 평가 중 무엇을 선택해야 할지 고민하게 됩니다. 최근에는 상시 피드백과 목표관리 중심의 성과평가 솔루션이 주목받고 있지만, 실제 기업의 평가는 그렇게 단순하지 않습니다. 영업, 생산, 운영, R&D, 기획, 플랫폼, 지원부서의 성과는 서로 다른 방식으로 만들어지기 때문입니다. 성과평가 시스템의 핵심은 특정 제도를 빠르게 도입하는 것이 아니라, 직군과 조직별로 다른 성과 특성을 하나의 평가 구조 안에서 무리 없이 담아내는 데 있습니다. 좋은 성과평가 시스템은 특정 평가방식을 정답처럼 강제하지 않습니다. 오히려 회사의 일하는 방식, 직군별 성과 특성, 조직문화, 보상제도, 연말 종합평가 기준에 맞춰 다양한 평가방식을 담아낼 수 있어야 합니다. GS비즈플이 성과평가 시스템에서 주목하는 지점도 여기에 있